Términos y Condiciones
Impuestos
Todos los precios publicados incluyen el IVA.
Tiempos de Despacho
Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, el pedido se procesará y será despachado entre 1 a 5 días hábiles posteriores a la compra. El tiempo de entrega en su domicilio o sucursal establecida dependerá de la empresa de transporte, habitualmente es de 3 a 5 días hábiles.
Costos de Despacho
Los costos variarán dependiendo de su locación así como de los productos seleccionados. Puede seleccionar la opción de envío a través de Chilexpress (a la sucursal más cercana, por pagar) o bien, envío a domicilio a través de Tnt o Bluexpress.
Por otro lado, también puede seleccionar la opción de Retirar en Tienda (ubicada en Huerfanos 1871, modulo 11 – Temuco) sin costo adicional. El retiro se puede realizar 1 día hábiles después de realizar la compra.
Puesta en Marcha
Todos los productos a combustión deben pasar por el proceso de Puesta en Marcha. Se realiza en cualquier Servicio Técnico asociado a nivel nacional, siendo necesario para activar la Garantía en caso de algún problema. Además sirve para aclarar cualquier duda que se pudiese tener sobre su funcionamiento.
Reservas
Los productos disponibles con reserva serán enviados en un plazo de hasta 15 días hábiles después de confirmado el pago.
Reembolsos
El cliente tiene el derecho a solicitar un reembolso o cambio siempre en el marco de la Ley de Protección del Consumidor. En el caso de los equipos a motor, siempre y cuando se haya realizado la Puesta en Marcha correspondiente.
Los reembolsos se realizan en 5 a 10 días hábiles.
